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“VÔ ACIONAR O PROCON!”

Procon Municipal de Palmas se consolida como mediador de relações de consumo

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Com o intuito de aprimorar constantemente os serviços oferecidos à população de Palmas nos seus 35 anos, o Procon Municipal de Palmas foi criado com a finalidade de fortalecer os direitos dos consumidores.  Os atendimentos realizados esclarecem dúvidas dos consumidores e, caso seja necessário, culminam na abertura de reclamação. Em alguns casos específicos, o conflito pode ser resolvido com um simples telefonema. Os atendentes ligam para o fornecedor e, se possível, é feito um acordo.

Prova do trabalho realizado pelo órgão diariamente é a servidora pública e advogada Ana Karoline Melo Xavier Silva de Freitas que decidiu procurar o órgão após inúmeras tentativas de tentar solucionar uma cobrança de juros abusivos por uma empresa.

O Procon Municipal também faz verificação periódica de preços praticados pelo mercado. Quem sempre está atento aos levantamentos realizados pelo Procon é o servidor público Francisco da Cruz Oliveira que, todos os meses, espera as pesquisas para economizar antes de ir às compras.

 

Atendimentos 

Em 2024, de janeiro a abril, o órgão realizou 525 atendimentos aos consumidores da Capital, tendo solucionado 435 atendimentos sem a necessidade do avanço dos processos ao setor de julgamentos, o que representa 84% das demandas solucionadas neste período.

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Prefeitura lança Escola de Líderes para fortalecer atuação comunitária em Palmas

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A Prefeitura de Palmas lança, nesta terça-feira, 5, às 19 horas, o projeto Escola de Líderes, em evento no Parque Municipal da Pessoa Idosa. A iniciativa, conduzida pela Secretaria do Gabinete do Prefeito, é voltada à formação de lideranças comunitárias, presidentes de associações de moradores e representantes de bairros da Capital.
“O prefeito Eduardo Siqueira Campos idealizou a Escola de Líderes com o propósito de preparar quem já atua na ponta, dando ferramentas para qualificar a liderança comunitária, fortalecer o diálogo com o poder público e transformar demandas em soluções concretas para a cidade”, disse o secretário-chefe do Gabinete do Prefeito, Carlos Jr.
O programa tem como objetivo desenvolver habilidades e competências essenciais para fortalecer a atuação cidadã nos bairros, ampliando o papel de liderança nas comunidades. A proposta também busca potencializar talentos locais, formando agentes capazes de contribuir com a execução de políticas públicas e a articulação de ações sociais e políticas.
A formação será estruturada em módulos, onde os participantes terão contato com conteúdos como introdução à política cidadã, identidade e reputação do líder, liderança na prática, comunicação e oratória, mediação de conflitos e mobilização comunitária. A metodologia combina palestras e atividades práticas, com foco em aplicação direta nas comunidades.
O processo de seleção considerará critérios como escolaridade e disponibilidade de horários, com turmas distribuídas em turnos de manhã, tarde e noite. Cada grupo contará com até 30 participantes, permitindo a formação de centenas de lideranças ao longo do ciclo inicial do programa.
A gestão municipal aposta na Escola de Líderes como instrumento para fortalecer a participação popular e aproximar a população do poder público, estimulando uma atuação mais qualificada, organizada e efetiva nas comunidades de Palmas.

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